Notre guide passera en revue les points suivants :<\/p>\n\n\n\n
- <span style="Assistance m\u00e9dicale au Japon<\/strong><\/a><\/span>
- Trouver un \u00e9tablissement m\u00e9dical au Japon<\/a><\/span><\/li>
- Urgences hospitali\u00e8res, h\u00f4pitaux, cliniques, pharmacies et drugstores<\/a><\/span><\/li><\/ul>
- Quel est les syst\u00e8me de paiement pour les frais m\u00e9dicaux au Japon ?<\/a><\/span><\/li>
- Assurance voyage<\/a> et Fiches m\u00e9dicales personnelles<\/a><\/span><\/li>
- Appeler une ambulance : le num\u00e9ro 119<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Signaler un crime ou un d\u00e9lit au Japon<\/strong><\/span><\/a>
- Contacter la police en cas d’urgence : le num\u00e9ro 110<\/span><\/a><\/li>
- Contacter la police dans une situation ne pr\u00e9sentant pas d’urgence : le num\u00e9ro 9110<\/span><\/a><\/li>
- Soutien compl\u00e9mentaire de votre ambassade<\/span><\/a><\/li>
- Le koban<\/em> (\u4ea4\u756a) : le poste de police de proximit\u00e9 japonais<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Agir en cas de catastrophe naturelle au Japon<\/strong><\/span><\/a>
- Acc\u00e9der \u00e0 des informations en langues \u00e9trang\u00e8res concernant les catastrophes naturelles<\/span><\/a><\/li>
- Sites Internet en anglais, fran\u00e7ais et autres langues \u00e9trang\u00e8res<\/span><\/a><\/li><\/ul>
- Applications utiles en cas de catastrophe naturelle<\/span><\/a><\/li>
- Le 171 : syst\u00e8me de messagerie en cas de catastrophe<\/span><\/a><\/li>
- Refuges et zones d\u2019\u00e9vacuation<\/span><\/a><\/li>
- Que faire en cas de tremblement de terre ou de tsunami<\/span><\/a><\/li>
- Que faire en cas d\u2019\u00e9ruption volcanique<\/span><\/a><\/li>
- Que faire pendant un typhon ou une inondation<\/span><\/a><\/li>
- Ce qu\u2019il faut prendre avec vous en cas de catastrophe naturelle<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/li>
- Recevoir de l\u2019aide de votre ambassade<\/strong><\/span><\/a>
- Informations de contact des ambassades<\/span><\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n
Assistance m\u00e9dicale au Japon<\/h2>\n\n\n\n
Le Japon, qui b\u00e9n\u00e9ficie d’une esp\u00e9rance de vie parmi les plus longues et d’une couverture de sant\u00e9 universelle et abordable, est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant l\u2019un des meilleurs syst\u00e8mes de sant\u00e9 au monde<\/strong>. Pour un visiteur \u00e9tranger, cela peut cependant \u00eatre une exp\u00e9rience quelque peu perturbante et complexe que de se retrouver confront\u00e9 \u00e0 une multitude d\u2019\u00e9tablissements d\u00e9di\u00e9s \u00e0 des sp\u00e9cialit\u00e9s m\u00e9dicales distinctes, au manque d\u2019assistance en langues \u00e9trang\u00e8res et aux frais \u00e9lev\u00e9s pour ceux qui ne b\u00e9n\u00e9ficient pas d\u2019assurance voyage.<\/p>\n\n\n\n
Que vous ayez besoin d\u2019une intervention m\u00e9dicale d’urgence, d\u2019une consultation ou tout simplement d\u2019obtenir des m\u00e9dicaments, de nombreuses sortes d\u2019h\u00f4pitaux, de cliniques et de pharmacies peuvent r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nTrouver un \u00e9tablissement m\u00e9dical au Japon<\/h3>\n\n\n\n
Tout d\u2019abord, il vous faudra comprendre dans quel type d\u2019\u00e9tablissement m\u00e9dical vous devrez vous rendre en fonction de vos besoins. Contrairement \u00e0 beaucoup de pays occidentaux, le syst\u00e8me de sant\u00e9 japonais compte relativement peu de m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes : la majorit\u00e9 des professionnels de sant\u00e9 sont des sp\u00e9cialistes<\/strong> exer\u00e7ant dans un champ m\u00e9dical particulier.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, si vous avez les sympt\u00f4me d\u2019un rhume : fi\u00e8vre, mal de gorge, toux et nez qui coule, vous devrez a priori vous rendre chez un sp\u00e9cialiste en m\u00e9decine interne (\u5185\u79d1). Pour une fracture ou une douleur aux articulations, ce sera sans doute dans le cabinet d’un sp\u00e9cialiste en chirurgie orthop\u00e9dique (\u6574\u5f62\u5916\u79d1).<\/p>\n\n\n\n
Si vous n\u2019\u00eates pas s\u00fbr de savoir quel sp\u00e9cialiste vous devez consulter, nous vous conseillons de consulter le \u00ab Guide for When You are Feeling Ill <\/a>\u00bb (\u00ab Guide pour quand vous vous sentez malade \u00bb, en anglais) de l’office national du tourisme, qui liste les diff\u00e9rents services de diagnostic et de traitement auxquels se rendre en fonction de ses sympt\u00f4mes. Le site de la JNTO<\/a> (en anglais) met \u00e9galement \u00e0 disposition une liste des institutions m\u00e9dicales qui acceptent les patients \u00e9trangers<\/strong>, class\u00e9es par pr\u00e9fectures et indiquant les services m\u00e9dicaux propos\u00e9s et les langues dans lesquelles ils sont accessibles.<\/p>\n\n\n\n
Le Minist\u00e8re de la Sant\u00e9, du Travail et des Affaires sociales a \u00e9galement \u00e9tabli une liste des h\u00f4pitaux et cliniques<\/a>, par pr\u00e9fecture, consultable par les visiteurs \u00e9trangers comme par les r\u00e9sidents. Bien que certains sites Internet de cette liste soient accessibles en anglais et dans d\u2019autres langues, la majorit\u00e9 de ces sites n\u2019est disponible qu\u2019en japonais et vous aurez besoin de Google translate (ou d\u2019un ami parlant japonais) pour vous aider \u00e0 en comprendre le contenu.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nUrgences hospitali\u00e8res, h\u00f4pitaux, cliniques, pharmacies et drugstores<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"Les](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12192237\/dai_byouin2.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nAu Japon, les urgences hospitali\u00e8res<\/strong>, ou ky\u016bky\u016b by\u014din <\/em>(\u6551\u6025\u75c5\u9662), fonctionnent 24h\/24 et sont destin\u00e9es aux patients qui n\u00e9cessitent une prise en charge m\u00e9dicale en urgence. Gardez \u00e0 l\u2019esprit qu\u2019il est possible que ceux qui n\u2019ont pas souscrit d\u2019assurance voyage y soient refus\u00e9s, dans ce cas ils seront r\u00e9orient\u00e9s vers un autre \u00e9tablissement m\u00e9dical. <\/p>\n\n\n\n
Quant aux h\u00f4pitaux<\/strong> (\u75c5\u9662, by\u014din<\/em>), leurs horaires d\u2019ouverture varient d\u2019une r\u00e9gion \u00e0 l\u2019autre. Ils peuvent \u00eatre ouverts en semaine de 8h30 \u00e0 17h, ferm\u00e9s les dimanches, avoir des horaires diff\u00e9rents selon les services, ou avoir des horaires sp\u00e9cifiquement r\u00e9serv\u00e9s aux patients sans rendez-vous. Les patients r\u00e9guliers sont g\u00e9n\u00e9ralement prioritaires, donc si vous venez au d\u00e9bott\u00e9, il est probable que vous deviez attendre un certain temps avant de pouvoir voir un m\u00e9decin.<\/p>\n\n\n\n
Les cliniques<\/strong> (\u30af\u30ea\u30cb\u30c3\u30af, kurinikku<\/em>) sont g\u00e9n\u00e9ralement plus petites que les h\u00f4pitaux, bien que l\u2019on en trouve de toutes tailles : certaines ne comptent qu\u2019un m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste tandis que d\u2019autres regroupent plusieurs sp\u00e9cialistes. Elles sont habituellement \u00e0 destination d\u2019une patient\u00e8le locale, ce qui signifie qu\u2019un visiteur \u00e9tranger est susceptible de ne pas \u00eatre re\u00e7u dans une clinique japonaise. Nous vous conseillons donc de faire quelques recherches avant de vous y rendre. Beaucoup de cliniques poss\u00e8dent leur propre pharmacie, ce qui permet d\u2019obtenir les m\u00e9dicaments prescrits tout de suite apr\u00e8s la consultation.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"Si](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12193223\/building_medical_pharmacy.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nS\u2019il n\u2019y a pas de pharmacie<\/strong> (\u85ac\u5c40, yakkyoku<\/em>) attach\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement m\u00e9dical que vous visitez, vous en trouverez g\u00e9n\u00e9ralement une juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la majorit\u00e9 des h\u00f4pitaux et des cliniques. Pour trouver la pharmacie la plus proche, cherchez une enseigne sur laquelle sont inscrits ces caract\u00e8res : \u51e6\u65b9\u305b\u3093 (shohosen<\/em>), \u8abf\u5264\u85ac\u5c40 (chouzaiyakkyoku<\/em>) ou \u85ac (kusuri<\/em>, m\u00e9dicaments).<\/p>\n\n\n\n
Dans les drugstores<\/strong> (\u30c9\u30e9\u30c3\u30b0\u30b9\u30c8\u30a2), vous pourrez trouver des m\u00e9dicaments sans prescription pour les maux communs comme les allergies, les maux de t\u00eate ou les coups de froid. Le caract\u00e8re signifiant \u00ab m\u00e9dicament \u00bb \u85ac (kusuri<\/em>) peut \u00eatre inscrit sur leur devanture comme pour les pharmacies. La diff\u00e9rence entre drugstore et pharmacie est cependant assez facile \u00e0 faire : les drugstores n\u2019ont g\u00e9n\u00e9ralement pas de comptoir d\u00e9di\u00e9 pour les prescriptions m\u00e9dicales, et vendent des produits vari\u00e9s comme des magazines, des sucreries et d\u2019autres produits divers. Les horaires d\u2019ouverture sont variables mais la majorit\u00e9 des drugstores dans les grandes villes restent ouverts jusqu\u2019\u00e0 21h. Quelques-unes des enseignes les plus connues sont Matsumoto Kiyoshi<\/strong> (\u30de\u30c4\u30e2\u30c8\u30ad\u30e8\u30b7), Daikoku Drug<\/strong> (\u30c0\u30a4\u30b3\u30af\u30c9\u30e9\u30c3\u30af), Cocokarafine<\/strong> (\u30b3\u30b3\u30ab\u30e9\u30d5\u30a1\u30a4\u30f3) ou encore Don Quijote<\/strong> (\u30c9\u30f3\u30fb\u30ad\u30db\u30fc\u30c6).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nQuel est le syst\u00e8me de paiement pour les frais m\u00e9dicaux au Japon ?<\/h3>\n\n\n\n
Le moyen de paiement, comme le tarif, pour n’importe quel frais m\u00e9dical, d\u00e9pend largement du fait que vous ayez souscrit ou non \u00e0 une assurance voyage. Certaines assurances proposent une option de r\u00e8glement sans avance de frais<\/strong>, ce qui \u00e9vite les tracas au guichet. V\u00e9rifiez bien le d\u00e9tail des conditions offertes par votre formule d\u2019assurance. Si vous n\u2019avez pas souscrit d\u2019assurance, ou si vos frais m\u00e9dicaux ne sont pas enti\u00e8rement couverts par celle-ci, vous devrez r\u00e9gler vos frais directement aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9tablissement. Beaucoup de grands h\u00f4pitaux acceptent les cartes bancaires, mais certains plus petits, ainsi que de nombreuses cliniques, n\u2019acceptent toujours que les r\u00e8glements en liquide. Assurez-vous d\u2019avoir une somme suffisante en liquide avant de vous rendre dans ces \u00e9tablissements.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAssurance voyage<\/h3>\n\n\n\n
Souscrire \u00e0 une assurance voyage<\/strong> est une sage d\u00e9cision si l’on veut \u00e9viter d’avoir \u00e0 faire face \u00e0 la bureaucratie qui p\u00e8se parfois sur le syst\u00e8me m\u00e9dical japonais. Les assurances peuvent r\u00e9duire drastiquement, voire m\u00eame couvrir enti\u00e8rement les frais m\u00e9dicaux cons\u00e9quents que vous pourriez \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 payer, sans compter l\u2019assurance d\u2019une prise en charge adapt\u00e9e, au moment o\u00f9 vous pouvez en avoir besoin. Les cliniques et h\u00f4pitaux japonais n\u2019acceptent pas les assurances sant\u00e9 \u00e9trang\u00e8res qui ne couvrent pas les voyages au Japon, donc m\u00eame un cas d\u2019urgence m\u00e9dicale peut se voir opposer un refus de prise en charge si vous n\u2019avez pas d\u2019assurance adapt\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e9rifiez avec votre assureur dans votre pays de r\u00e9sidence pour savoir si votre police couvre bien le Japon, et quels sont les d\u00e9tails de la couverture (dur\u00e9e, couverture et autres prestations compl\u00e9mentaires). Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 au Japon, des compagnies d\u2019assurance comme Sompo Japan Nipponkoa proposent des forfaits de 10, 20 ou 30 jours de couverture. G\u00e9n\u00e9ralement, une liste d\u2019\u00e9tablissements m\u00e9dicaux partenaires vous sera fournie, ainsi qu\u2019un service d\u2019interpr\u00e9tation par t\u00e9l\u00e9phone pour faciliter la communication entre vous et le m\u00e9decin qui vous prendra en charge.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nFiches m\u00e9dicales personnelles<\/h3>\n\n\n\n
Une fiche m\u00e9dicale personnelle japonais-fran\u00e7ais<\/strong> (ou japonais-anglais) peut s\u2019av\u00e9rer utile pour communiquer avec un professionnel de la sant\u00e9 malgr\u00e9 la barri\u00e8re de la langue. L\u2019office national du tourisme japonais (JNTO) met \u00e0 disposition une fiche t\u00e9l\u00e9chargeable<\/a> (en anglais) que vous pouvez remplir en indiquant vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, les traitement que vous prenez ou d\u2019\u00e9ventuelles allergies. La JNTO met \u00e9galement \u00e0 disposition une fiche de r\u00e9f\u00e9rence<\/a> qu\u2019il peut \u00eatre utile de garder sur vous : elle liste diff\u00e9rents sympt\u00f4mes et leur s\u00e9v\u00e9rit\u00e9, en anglais et en japonais, pour vous aider \u00e0 d\u00e9crire vos sympt\u00f4mes et inqui\u00e9tudes aux m\u00e9decins en toute simplicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAppeler une ambulance : le 119<\/h3>\n\n\n\n
Si vous avez besoin d\u2019appeler une ambulance (\u6551\u6025\u8eca, ky\u016bky\u016bsha<\/em>), composez le num\u00e9ro d\u2019urgence 119<\/strong>. Le 119 peut \u00eatre appel\u00e9 gratuitement depuis un t\u00e9l\u00e9phone portable ou public, et il n\u2019y a pas de frais suppl\u00e9mentaire pour un trajet en ambulance. Gardez \u00e0 l\u2019esprit que vous ne pourrez pas choisir l\u2019\u00e9tablissement m\u00e9dical dans lequel vous serez conduit, et que vous devrez pour acquitter des frais de soin dans l\u2019h\u00f4pital de destination.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"si](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12194241\/tsuuhou_119_kyukyu_syoubou-500x328-1.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLe 119 est le num\u00e9ro d\u2019urgence aussi bien pour les urgences m\u00e9dicales que pour les incendies. On vous demandera donc d\u2019indiquer la raison de votre appel. Pour expliquer qu\u2019il s\u2019agit d’une urgence m\u00e9dicale, dites : \u00ab Ky\u016bky\u016bsha onegai shimasu<\/em> \u00bb (\u00ab S\u2019il vous pla\u00eet, faites venir une ambulance \u00bb), ou \u00ab medical emergency<\/em> \u00bb, en anglais. S\u2019il s\u2019agit d\u2019un incendie, dites : \u00ab kaji desu<\/em> \u00bb (\u00ab C\u2019est un incendie \u00bb). Si vous n\u2019avez pas de t\u00e9l\u00e9phone sur vous, et qu\u2019il n\u2019y a pas de t\u00e9l\u00e9phone public en vue, demandez \u00e0 quelqu\u2019un d\u2019appeler pour vous en disant : \u00ab Ky\u016bky\u016bsha o yonde kudasai <\/em>\u00bb (\u00ab S\u2019il vous pla\u00eet, appelez une ambulance \u00bb). <\/p>\n\n\n\n
Pendant l\u2019appel, on vous demandera de donner les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n
- S\u2019agit-il d\u2019une urgence m\u00e9dicale ou d\u2019un incendie ? (\u00ab Ky\u016bky\u016bsha onegai shimasu<\/em> \u00bb (\u00ab S\u2019il vous pla\u00eet, faites venir une ambulance \u00bb)<\/li>
- L\u2019endroit o\u00f9 vous vous trouvez (adresse ou point de rep\u00e8re)<\/li>
- Votre nom et votre \u00e2ge<\/li>
- Les sympt\u00f4mes de la personne concern\u00e9e<\/li>
- Vos informations de contact pour savoir comment vous joindre<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Essayez de r\u00e9pondre aux questions en parlant lentement et clairement. Si vous ne parlez pas japonais, r\u00e9pondez si possible en parlant lentement en anglais. Les centres d\u2019appel d\u2019urgence ont parfois des op\u00e9rateurs pouvant parler anglais ou d’autres langues. Si vous avez des difficult\u00e9s pour communiquer, ou n\u2019arrivez pas \u00e0 identifier clairement le lieu o\u00f9 vous vous trouvez, demander de l\u2019aide aux personnes se trouvant pr\u00e8s de vous. Si vous appelez depuis un poste fixe, l\u2019op\u00e9rateur pourra vous localiser et envoyer une ambulance \u00e0 la bonne adresse. <\/p>\n\n\n\n
Faites en sorte d\u2019avoir sur vous votre passeport, votre portefeuille et, si vous en avez une, une fiche d\u2019information m\u00e9dicale, et restez en ligne jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019ambulance.<\/p>\n\n\n\n
Pour un guide d\u00e9taill\u00e9 concernant l\u2019appel d\u2019une ambulance au Japon, la Fire and Disaster Management Agency (FDMA)<\/a> (Agence de gestion des incendies et des d\u00e9sastres) propose un guide pdf en anglais<\/a>, chinois<\/a> et cor\u00e9en<\/a>. Vous y trouverez des conseils suppl\u00e9mentaires concernant d\u2019autres probl\u00e8mes courants relatifs \u00e0 la sant\u00e9 comme l\u2019hyperthermie. Plusieurs villes offrent \u00e9galement des guides en langues \u00e9trang\u00e8res sur leurs sites Internet, comme la ville de Takayama qui en propose un traduit en fran\u00e7ais<\/a>, en italien<\/a>, en tha\u00eflandais<\/a> et en chinois traditionnel<\/a> et simplifi\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSignaler un crime ou un d\u00e9lit au Japon<\/h2>\n\n\n\n
Le Japon a l\u2019un des taux de criminalit\u00e9 les plus faibles au monde, ce qui en fait l\u2019un des pays les plus s\u00fbrs pour les voyageurs. Ceci \u00e9tant dit, il y a tout de m\u00eame une faible probabilit\u00e9 pour que vous ayez besoin de faire un rapport \u00e0 la police. Si vous \u00eates impliqu\u00e9 dans un accident de voiture, t\u00e9moin d\u2019un crime ou d’un d\u00e9lit, ou que vous avez besoin de faire un rapport urgent, voici ce qu\u2019il faut faire :<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nContacter la police en cas d’urgence : le 110<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"T\u00e9moin](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12194830\/tsuuhou_110_police.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nPour appeler la police si vous \u00eates victime d\u2019un accident, d\u2019un vol, ou t\u00e9moin d\u2019un crime ou d’un d\u00e9lit, composez le 110<\/strong>. Le 110, ligne de la police japonaise, est un num\u00e9ro gratuit et certains t\u00e9l\u00e9phones publics ont m\u00eame une touche d\u2019appel d\u00e9di\u00e9e. La police nationale japonaise (National Police Agency, NPA) compte parmi son personnel des agents capables de parler diverses langues qui peuvent aider les \u00e9trangers \u00e0 faire un rapport \u00e0 un officier via un appel t\u00e9l\u00e9phonique tripartite. Vous aurez besoin de fournir les informations suivantes pendant votre appel.<\/p>\n\n\n\n
- Vos noms, adresse et informations de contact<\/li>
- Quel est l\u2019incident ou l\u2019accident ?<\/li>
- O\u00f9 et quand cela est-il arriv\u00e9 ?<\/li>
- Informations concernant le coupable (s\u2019il y en a un), ses caract\u00e9ristiques, la direction qu\u2019il a prise<\/li><\/ul>\n\n\n\n
La police japonaise conseille aux personnes appelant depuis un t\u00e9l\u00e9phone portable de rester sur place et en ligne jusqu\u2019\u00e0 l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un officier.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nContacter la police dans une situation ne pr\u00e9sentant pas d’urgence : le 9110<\/h3>\n\n\n\n
Pour \u00e9viter de surcharger la ligne 110 avec des appels non-urgents, le num\u00e9ro 9110 <\/strong>a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 par la police japonaise pour traiter les signalements non-urgents comme de cas de d\u00e9linquance, de s\u00e9vices, de harc\u00e8lement ou de fraude commerciale. En appelant le 9110, vous serez mis en relation avec la pr\u00e9fecture de police du lieu o\u00f9 vous vous trouvez, ou serez redirig\u00e9 vers le poste le plus appropri\u00e9 o\u00f9 vous pourrez faire votre d\u00e9position. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSoutien compl\u00e9mentaire de votre ambassade<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019ambassade<\/a><\/span> ou le consulat dont vous d\u00e9pendez sera en mesure de vous fournir conseils et ressources suppl\u00e9mentaires pour vous aider \u00e0 agir de la meilleure mani\u00e8re dans une situation complexe si vous n\u2019en \u00eates pas capable par vous-m\u00eame. Par exemple, rapprochez-vous de votre ambassade si vous \u00eates arr\u00eat\u00e9 pour un d\u00e9lit ou cherchez \u00e0 \u00eatre indemnis\u00e9 en tant que victime.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLe koban<\/em> (\u4ea4\u756a) : le poste de police de proximit\u00e9 japonais<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"les](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12195317\/tatemono_kouban.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLe pr\u00e9sence de petit postes de police locaux appel\u00e9s koban<\/strong><\/em> (\u4ea4\u756a) contribue \u00e0 pr\u00e9venir la d\u00e9linquance urbaine depuis la fin des ann\u00e9es 1880. On peut trouver des koban<\/em> pr\u00e8s des gares, des quartiers commer\u00e7ants, des banques et des \u00e9tablissements publics. Identifiables \u00e0 leurs lumi\u00e8res rouges et \u00e0 leurs \u00e9toiles dor\u00e9es \u00e0 cinq branches, ils sont utilis\u00e9s le plus souvent pour demander son chemin, d\u00e9poser ou r\u00e9clamer un objet trouv\u00e9, et sont gard\u00e9s par seulement un ou deux officiers \u00e0 la fois. Ils permettent \u00e9galement une intervention rapide dans le cas o\u00f9 un incident ou un accident se produit dans le secteur. Si jamais vous perdez quelque chose quelque part, cherchez le koban<\/em> le plus proche car c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement l\u00e0 que les personnes d\u00e9posent les objets trouv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"les](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12214919\/otoshimono_police1.png\")
<\/figure><\/li>![\"Si](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12214918\/otoshimono_police2_todoke.png\")
<\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\nLa plupart des officiers de koban<\/em> ne parlent pas de langues \u00e9trang\u00e8res, mais ils peuvent g\u00e9n\u00e9ralement contacter quelqu\u2019un qui pourra servir d\u2019interpr\u00e8te. L\u2019\u00e9mergence de la notion de \u00ab koban<\/em> mod\u00e8le \u00bb a permis d\u2019augmenter petit \u00e0 petit le nombre de policiers pouvant parler des langues \u00e9trang\u00e8res \u00e0 Tokyo, mais leur nombre reste encore limit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAgir en cas de catastrophe naturelle au Japon<\/h2>\n\n\n\n
Le Japon se situe dans une zone hautement sismique et volcanique, connue sous le nom de \u00ab ceinture de feu du Pacifique \u00bb, ce qui en fait un pays particuli\u00e8rement expos\u00e9 aux catastrophes naturelles. En plus des tremblements de terre, tsunami et \u00e9ruptions volcaniques, les typhons saisonniers (cyclones tropicaux) peuvent aussi provoquer des inondations et des glissements de terrain<\/strong>. C’est pourquoi la plupart des foyers japonais poss\u00e8de des kits de survie, participe \u00e0 des exercices de simulation de catastrophes naturelles et connait les zones d\u2019\u00e9vacuation les plus proches de leur lieu d\u2019habitation. <\/p>\n\n\n\n
Voici comment un visiteur \u00e9tranger peut obtenir l\u2019aide et les informations n\u00e9cessaires pour agir en cas de catastrophe naturelle au Japon :<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nAcc\u00e9der \u00e0 des informations en langues \u00e9trang\u00e8res concernant les catastrophes naturelles<\/h3>\n\n\n\n
Un des moyens d\u2019anticiper les catastrophes naturelles est de se tenir au courant des derni\u00e8res informations<\/strong> concernant celles-ci. Des conseils et informations peuvent \u00eatre trouv\u00e9s en ligne, \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, \u00e0 la radio, et sur votre t\u00e9l\u00e9phone mobile<\/strong>. Presque toutes les villes et villages japonais sont \u00e9quip\u00e9s de leur propre dispositif d\u2019alerte sonore, permettant d\u2019informer les r\u00e9sidents sur les ph\u00e9nom\u00e8nes naturels et les pr\u00e9cautions \u00e0 prendre pour y faire face. Bien que tous les syst\u00e8mes d\u2019alerte japonais \u2014 via t\u00e9l\u00e9phone mobile, annonces sonores et informations radiophoniques et t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es \u2014soient exclusivement en japonais, il existe quelques alternatives multilingues mises \u00e0 disposition des r\u00e9sidents et des visiteurs \u00e9trangers pour les aider \u00e0 acc\u00e9der aux derni\u00e8res informations, aux conseils \u00e0 suivre et \u00e0 conna\u00eetre la localisation des centres d\u2019\u00e9vacuation.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nSites Internet en anglais, fran\u00e7ais et autres langues \u00e9trang\u00e8res<\/h4>\n\n\n\n
La Japan Meteorological Agency<\/strong><\/a> (Agence m\u00e9t\u00e9orologique japonaise) est l\u2019agence nationale qui donne rapidement l’alerte pour des tremblements de terre, des tsunamis et des \u00e9ruptions volcaniques. Ces alertes sont relay\u00e9es \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, la radio, et sur les t\u00e9l\u00e9phones portables. Leur site Internet donne des informations concernant la m\u00e9t\u00e9o et les catastrophes naturelles, consultables par r\u00e9gion et dans plusieurs langues (le fran\u00e7ais n\u2019est pas disponible, mais on trouve notamment des informations en anglais et en espagnol). Si un ph\u00e9nom\u00e8ne naturel n\u00e9cessite de prendre des mesures de pr\u00e9caution, la Japan Meteorological Agency lance une alarme sonore stridente sur tous les t\u00e9l\u00e9phones mobiles ayant un num\u00e9ro japonais. M\u00eame si vous n\u2019en avez pas, vous pourrez entendre les alarmes provenant des t\u00e9l\u00e9phones des personnes autour de vous. Ne paniquez pas : le plus souvent cette alarme signale des ph\u00e9nom\u00e8nes m\u00e9t\u00e9orologiques comme des temp\u00eates, pour lesquels vous aurez le temps de prendre vos pr\u00e9cautions et de vous r\u00e9fugier dans un lieu s\u00fbr. Si vous l\u2019entendez r\u00e9sonner, consultez le site de l\u2019agence m\u00e9t\u00e9orologique pour obtenir plus d\u2019informations.<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n![\"En](\"https:\/\/voyapon.s3.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/12200642\/smartphone_vibration.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLa JNTO<\/strong> (office national du tourisme japonais) a mis en ligne une page intitul\u00e9e \u00ab Japan Travel Safe <\/a>\u00bb (voyager en s\u00e9curit\u00e9 au Japon) regroupant les informations principales et les hotlines utiles en cas d\u2019urgence, et le compte Twitter @JapanSafeTravel<\/a> relaie les derni\u00e8res informations concernant les catastrophes naturelles et les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques en anglais. Le site de la JNTO propose \u00e9galement des fiches de communication t\u00e9l\u00e9chargeables<\/a>, avec la traduction anglais-japonais des phrases utiles en cas de catastrophe naturelle.<\/p>\n\n\n\n
NHK World<\/strong><\/a> publie des informations en plusieurs langues sur son site, permettant de rester inform\u00e9 sur l\u2019\u00e9volution de la situation en cas de catastrophe naturelle, et de savoir quelles mesures doivent \u00eatre prises.<\/p>\n\n\n\n
Le Japan Times<\/strong> a \u00e9galement une page d\u00e9di\u00e9e aux catastrophes naturelles<\/a> avec un flux en direct qui permet de conna\u00eetre les derni\u00e8res informations, minute par minute (en anglais).<\/p>\n\n\n\n
Pour une information en fran\u00e7ais<\/strong>, nous vous recommandons de suivre Infos locales au Japon<\/strong><\/a> sur Facebook<\/a> et Twitter<\/a>. C’est une source d’information fiable et tr\u00e8s compl\u00e8te, amen\u00e9e \u00e0 la communaut\u00e9 fran\u00e7aise et aux voyageurs par des b\u00e9n\u00e9voles qui traduisent les informations officielles japonaises rapidement apr\u00e8s leur diffusion. <\/p>\n\n\n\n
Pour les ressortissants fran\u00e7ais en voyage au Japon ou ailleurs, il est \u00e9galement recommand\u00e9 de s’inscrire sur Ariane<\/a><\/strong>, afin d’informer les services comp\u00e9tents de votre voyage et pouvoir ainsi recevoir des informations et consignes de s\u00e9curit\u00e9 en cas de besoin. <\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nApplications utiles en cas de catastrophe naturelle<\/h4>\n\n\n\n
Parmi les applications en langues \u00e9trang\u00e8res d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019information en cas de catastrophe naturelle, une des plus utiles est Yurekuru Call<\/strong> (iOS<\/a>\/Android) qui envoie des alarmes en cas de tremblement de terre avec des conseils de s\u00e9curit\u00e9 en anglais.<\/p>\n\n\n\n
Pocket Shelter<\/strong> (iOS\/Android) est une autre application qui envoie des notifications en cas de tremblement de terre, de tsunami, ou de lancement de missile. Elle signale les sites d’\u00e9vacuation les plus proches du lieu o\u00f9 vous vous trouvez, avec une assistance en japonais, chinois simplifi\u00e9 et traditionnel, cor\u00e9en et anglais.<\/p>\n\n\n\n
Voici quelques autres applications permettant de recevoir des alertes en cas de catastrophe naturelle dans plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res :<\/p>\n\n\n\n
- Safety Tips<\/strong> (iOS<\/a> \/Android)<\/li>
- Japan Official Travel App<\/strong><\/a> (iOS \/Android)<\/li>
- Japan Travel by NAVITIME<\/strong><\/a> <\/strong>(iOS<\/a> \/Android)<\/li>
- J-ALERT<\/strong> <\/a>(application de NHK World) (iOS<\/a> \/Android)<\/li><\/ul>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nLe 171 : syst\u00e8me de messagerie en cas de catastrophe<\/h3>\n\n\n\n
Le 171<\/a> <\/strong>est un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qui a \u00e9t\u00e9 mis en place pour servir en cas de catastrophe naturelle, afin d\u2019aider les personnes \u00e0 rester en contact entre elles si elles viennent \u00e0 \u00eatre s\u00e9par\u00e9es. Le service vous donne la possibilit\u00e9 d\u2019enregistrer et d\u2019\u00e9couter des messages<\/strong>, dans lesquels vous pouvez laisser des informations de votre choix, comme votre nom, l\u2019endroit o\u00f9 vous vous trouvez et votre \u00e9tat de sant\u00e9. Toutes les personnes connaissant votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pourront acc\u00e9der \u00e0 votre message et savoir ainsi dans quelle situation vous vous trouvez. Le service est accessible uniquement en japonais, mais le site de la NTT met \u00e0 disposition un PDF explicatif en anglais<\/a> (ainsi qu\u2019en chinois simplifi\u00e9<\/a> et en cor\u00e9en<\/a>).<\/p>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\nRefuges et zones d\u2019\u00e9vacuation<\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n - Japan Official Travel App<\/strong><\/a> (iOS \/Android)<\/li>
- S\u2019agit-il d\u2019une urgence m\u00e9dicale ou d\u2019un incendie ? (\u00ab Ky\u016bky\u016bsha onegai shimasu<\/em> \u00bb (\u00ab S\u2019il vous pla\u00eet, faites venir une ambulance \u00bb)<\/li>
- Le 171 : syst\u00e8me de messagerie en cas de catastrophe<\/span><\/a><\/li>
- Sites Internet en anglais, fran\u00e7ais et autres langues \u00e9trang\u00e8res<\/span><\/a><\/li><\/ul>
- Contacter la police dans une situation ne pr\u00e9sentant pas d’urgence : le num\u00e9ro 9110<\/span><\/a><\/li>
- Assurance voyage<\/a> et Fiches m\u00e9dicales personnelles<\/a><\/span><\/li>
- Urgences hospitali\u00e8res, h\u00f4pitaux, cliniques, pharmacies et drugstores<\/a><\/span><\/li><\/ul>
- Trouver un \u00e9tablissement m\u00e9dical au Japon<\/a><\/span><\/li>