Japón es un destino de ensueño para muchos viajeros: los cerezos en flor en primavera, las calles iluminadas con neones y una cultura rica en historia e innovación. Pero cuando se habla de accesibilidad, muchos piensan que es algo imposible. La imagen de caminos estrechos, trenes abarrotados y escaleras en todos los templos y santuarios puede hacer que viajar sin barreras parezca una tarea abrumadora.
¿Pero cuál es la realidad? Japón es más accesible de lo que crees. Mucho más. De hecho, Japón es la cuna del pavimento táctil, con sus característicos bloques amarillos que ahora se ven en todo el mundo. También cuenta con un porcentaje increíblemente alto de estaciones de tren accesibles, sin ascensores fuera de servicio, o aseos accesibles, limpios y espaciosos que realmente merecen elogios. La infraestructura de accesibilidad del país puede considerarse bien pensada y fiable.
Aquí tienes algunos datos sobre accesibilidad para animarte a considerar Japón como tu próximo destino de viaje accesible.
Japón accesible y el transporte
La extensa red ferroviaria de Japón es muy accesible. Más del 90 % de las estaciones de tren de las principales ciudades cuentan con ascensores, rampas, pavimento táctil y anuncios audiovisuales en varios idiomas. Las puertas de acceso admiten diferentes dispositivos de movilidad y casi todas las líneas disponen de asientos para usuarios de sillas de ruedas. Los usuarios de sillas de ruedas pueden solicitar ayuda para subir al tren cuando llegan y el personal les proporcionará una rampa para subir y bajar.
Si utilizas el Shinkansen, lo mejor es reservar el billete en la Midori no Madoguchi o ventanilla verde. Los asientos accesibles están limitados a vagones específicos y hay una sala polivalente disponible en el tren.
Los conductores ayudan a subir y dejan espacio libre para los usuarios de sillas de ruedas. Sin embargo, los autobuses de larga distancia y de aeropuerto suelen carecer de esta accesibilidad, por lo que puede ser mejor optar por alternativas como el tren o los taxis accesibles.
En la mayoría de las grandes ciudades hay taxis adaptados para sillas de ruedas. Vehículos como el Toyota JapanTaxi ofrecen opciones para sillas de ruedas manuales, pero para los usuarios de sillas de ruedas eléctricas, las furgonetas adaptadas con elevador pueden ser una opción más adecuada, aunque es necesario reservarlas con antelación.
Hoteles accesibles en Japón
Aunque Japón es cada vez más accesible, encontrar habitaciones de hotel adecuadas sigue siendo un desafío. Hasta hace poco, los hoteles japoneses con más de 50 habitaciones solo estaban obligados a ofrecer una habitación accesible para sillas de ruedas, independientemente del número total de habitaciones, lo que provocaba una escasez de alojamientos disponibles. Ahora, los hoteles nuevos con más de 50 habitaciones, o los hoteles que se someten a renovaciones importantes, deben hacer que al menos el 1% de sus habitaciones sean accesibles para sillas de ruedas.
Para reservar estas habitaciones, a menudo es necesario ponerse en contacto directamente con el hotel, ya que no suelen estar disponibles para reservas online. Si la página web del hotel no incluye una dirección de correo electrónico, es posible que tengas que llamar por teléfono o recurrir a una agencia de viajes. Otra opción es reservar a través de una página web como Booking.com y luego ponerse en contacto con el hotel a través de la plataforma de reservas para solicitar una habitación accesible.
No puedo enfatizar lo suficiente lo importante que es empezar la búsqueda de tu hotel con bastante antelación a tu viaje. La página web Accessible Japan, que cuenta con una base de datos de habitaciones de hotel accesibles, puede ser una herramienta útil para planificar el viaje.
¿Están las atracciones turísticas adaptadas?
A pesar de su antigüedad, muchos de los famosos templos y santuarios de Japón están mejorando su accesibilidad. Por ejemplo, el Senso-ji en Asakusa cuenta con rampas y ascensores a pesar de su entorno histórico. Los principales museos, parques e incluso algunos castillos cuentan ahora con rutas y aseos accesibles.
Los pavimentos táctiles, la señalización de los ascensores y las áreas de descanso con aseos accesibles son cada vez más comunes en los lugares turísticos. Como con todo, siempre es importante comprobarlo antes de ir.
Aseos Multiusos
Japón destaca por ofrecer aseos accesibles, limpios y unisex, conocidos como aseos multiusos o «para todos». Estos aseos suelen estar situados entre los aseos de hombres y mujeres en los espacios públicos, y ofrecen privacidad y accesibilidad a las personas con discapacidad, a las que tienen niños pequeños y a los miembros de la comunidad LGBTQ+.
Encontrarás estos aseos en casi todas las estaciones de tren y grandes almacenes, en muchas atracciones turísticas e incluso en algunos parques públicos. La mayoría también ofrece instalaciones para personas con niños y lavabos para personas con bolsas de colostomía. Aunque hay muy pocos aseos con cambiadores, las camillas para adultos son cada vez más comunes.
Algunas frases útiles en japonés
Aunque es habitual encontrar carteles en inglés, es útil dominar algunas frases en japonés:
- バリアフリー (Baria furii): «sin barreras/accesible»; la palabra «accesible» no es habitual en Japón.
- 手伝ってください！(Tetsudatte kudasai!): «¡Ayúdeme, por favor!».
- エレベーターはどこですか？ (Erebeeta wa doko des ka?) — «¿Dónde está el ascensor?»
Planifica con antelación
La planificación es fundamental. Utiliza herramientas como Google Maps para encontrar rutas adaptadas a sillas de ruedas y aplicaciones como WheeLog! para obtener información sobre la accesibilidad de los restaurantes y la ubicación de los aseos adaptados. Reserva con antelación los hoteles, el transporte y las ayudas para la movilidad. Accessible Japan ofrece muchos recursos para planificar tu viaje y la comunidad de viajes accesibles tabifolk cuenta con un grupo dedicado a los viajes accesibles en Japón para ofrecer apoyo entre compañeros y profesionales.
Viajes seguros
El camino hacia la accesibilidad en Japón no siempre ha sido fácil, pero los avances logrados son innegables.
Espero que estos consejos y conocimientos te ayuden a decidir añadir Japón a tu lista de lugares que visitar y a explorar el país con confianza. Quién sabe, quizá nos encontremos bajo un cerezo en flor o en la estación de Shinjuku. ¡Buen viaje!
Imagen destacada: Catgirlmutant
Traducido por Toshiko Sakurai
