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Encontrar objetos olvidados en trenes y olvidar objetos en el tren es muy frecuente en Japón. Si va de viaje a Japón y ha dejado un objeto olvidado en el tren, recuperarlo es muy fácil, no se preocupe.

 

Interior de un tren en Tokio, Japón.

Foto de objeto olvidado en un tren en Tokio.

La principal compañía de trenes en Japón es la JR (Japan Railways) que cubre la mayoría de los trayectos por todo Japón. En las estaciones principales de las líneas que componen la JR suele haber una oficina al final del andén del tren.

Oficina de objetos perdidos de la línea Yamanote de Tokio, Japón.

Objetos perdidos. Oficina situada al final del andén en la línea Yamanote.

Si se encuentra en una estación principal perteneciente a la compañía JR y se ha dado cuenta nada más bajar del tren de que se dejó el objeto olvidado, diríjase a la oficina situada al final del andén. Allí una persona le va a preguntar los datos del objeto olvidado:

¿Qué se ha olvidado?

¿Qué tamaño tiene?

¿Qué color?

¿En qué vagón ha olvidado el objeto?

¿En qué parte del tren ha dejado el objeto olvidado?

Por lo tanto es muy importante fijarse en el número de vagón en el que sube. Si está en un tren de la compañía JR puede fijarse en el número de vagón antes de subir, está escrito en el vagón al lado de la puerta en la parte derecha.

Vagón de un tren JR de Tokio, Japón.

Foto del número del vagón.

Si no se ha fijado, normalmente, dentro de cada vagón hay una pantalla donde le informan del nombre de la estación a la que se dirige y al lado a la derecha pone el número de vagón donde se encuentra

Pantalla informativa dentro de un tren JR en Japón.

Panel informativo dentro del tren, corresponde al vagón número 4.

La persona de la oficina llamará rápidamente a otra oficina que se encuentre a 2 o 3 estaciones después.En esa oficina, un revisor del tren comprobará si se encuentra el objeto olvidado, volverá a llamar a la oficina en la que está y le guardarán el objeto en la estación hasta que vaya a recogerlo.

Si pasó mucho tiempo desde que bajó del tren y se dio cuenta de que perdió o se olvidó el objeto, diríjase a la estación y pregunte por la oficina de objetos perdidos. En la oficina le pedirán una descripción del objeto, le preguntarán la hora a la que estaba en la estación y si lo encontraron se lo darán.

Cartel de objetos perdidos (Lost and Found) en la estación de Shinjuku, Tokio.

Objetos perdidos en la estación de Shinjuku.

El horario de la oficina de objetos perdidos puede cambiar según la línea o la estación en la que se encuentre, lo mejor es preguntar allí directamente. En caso de no encontrarlo, le darán un papel informativo con números de teléfono en varios idiomas para que pueda preguntar.

Números de teléfonos y horarios de atención al público de la oficina de objetos perdidos en trenes de Japón.

Objetos perdidos. Números de teléfonos y horarios de atención al público.

Para que le atiendan en inglés el número es 050-2016-1603 y el horario de 10:00-18:00h.

En siguiente enlace, puede ver los mapas de diseño de algunas estaciones y localizar las oficinas de objetos perdidos. Mapas de diseño de la estaciones.  En Japón lo normal es que si alguien encuentra un objeto en el tren o dentro de la estación, aunque sea de valor, lo llevará a la oficina de la estación, así que mucha suerte y anímese a preguntar.

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